9 taisyklės, kaip taktiškai paveikti žmones jų neįžeidžiant

1. Pradėkite nuo pagyrimų ir nuoširdaus pašnekovo privalumų pripažinimo. 2. Nurodykite klaidas netiesiogiai. 3. Pradžioje pakalbėkite apie nuosavas klaidas ir tik po to kritikuokite pašnekovą. 4. Užduokite žmogui klausimus, o ne įsakinėkite ką jam daryti. 5. Suteikite žmonėms galimybę išsaugoti...