Pagalvės metodas
„Pagalvės metodas“ – atėjo iš bendravimo psichologijos, tai konfliktinių situacijų įveikimo būdas, skatinantis geresnį kito pajautimą, supratimą, empatiją, o sykiu ir didinantis galimybę rasti abiem pusėm palankius sprendimus (win-win).
Pirma: ieškome kiek galima stipresnių mūsų pozicijos argumentų/oponento klaidų.
Antra: persijungiam į priešingą poziciją ir sąžiningai ieškome oponento stipriųjų pusių, savo klaidų.
Trečia: randame argumentų kodėl ginče gali pasirodyti abi pusės teisios, paskui – kodėl galimai ir neteisios.
Ketvirta: atsakome kodėl nesutarimas gali būti ne toks jau ir svarbus.
Penkta: suvokiam, kad yra teisybės visose 4 pozicijose.
Sprendimų generavimas. Visa tai leidžia pamatyti aiškiau padėtį, rasti optimalesnius sprendimus, atliepiančius visų poreikiams, mažina emocinę įtampą. Apžvelgę problemą įvairiais kampais generuojame galimus sprendimų variantus, kurie tiktų visiems konfliktinės situacijos dalyviams.
